Информационно – диспетчерский отдел

ул. Мануильского дом 22 (1эт.)

телефон/факс:  (812) 246 20 22.

электронная почта:    kronguja@yandex.ru

Начальник информационно-диспетчерского отдела:

Романенко Наталья Ивановна

Инженер 1 категории:

Муженко Екаерина Александровна

Диспетчеры:

Новик Ольга Анатольевна

Фриауф Татьяна Владимировна

Беляева Анастасия Андреевна

Иванова Людмила Петровна

Информационно – диспетчерский отдел  в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:

Сбор, обработку и учет информации по всем видам отключений на сетях ресурсоснабжающих организаций (РСО)  и  на общедомовом имуществе (стояки, розливы)  МКД  с занесением данных в  программу АРМ  «Диспетчер ЖХ».

Сбор и передачу данных по параметрам теплоносителя с контрольных точек с отражением в программе АРМ.

Сбор, обработку и передачу информации о случаях пожаров, происшествий, стихийных бедствий в соответствии с утвержденным регламентом.

Оповещение и вызов руководителей и специалистов агентства, управляющих  организаций по сигналам ГО и ЧС. При  возникновении чрезвычайной ситуации оповещает руководство учреждения в установленном порядке.

Ведет в программе учет поступивших заявок по жилищному агентству. Составляет отчетность по установленной форме.

Осуществляет взаимодействие с  аварийными службами соответствующих организаций городского хозяйства  при ликвидации аварийных ситуаций.

Взаимодействует со всеми дежурными службами района РСО, управляющих компаний, ТСЖ, администрации и АВС Жилищного комитета.

Инженер ИДО осуществляет работу с сообщениями граждан, поступающими:

• на портал «Наш Санкт – Петербург»;
• в СПб ГКУ Городской мониторинговый центр  (004);
• на «горячую линию» Кронштадтского РЖА  и   Жилищного комитета
• с письменными обращениями и жалобами граждан в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59 – ФЗ  (по резолюции руководителя).